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Formation CRM/Ventes - LLN

Odoo Academy · CRM & Ventes · LLN

Optimisez votre gestion commerciale avec Odoo

Le mardi 8 décembre 2026, Odoo organise à Louvain-la-Neuve une formation gratuite consacrée aux applications CRM et Ventes. Une journée pour apprendre à suivre ses opportunités, organiser son équipe commerciale et simplifier la création des devis et des commandes.

8 décembre 2026 Formation gratuite En français Louvain-la-Neuve

Gestion des prospects, pipeline commercial, devis, ventes et reporting : cette Odoo Academy permettra de découvrir comment structurer l'ensemble du processus commercial dans une plateforme intégrée.

Gestion commerciale

Du premier contact à la commande client

Gérer les opportunités commerciales demande du temps. Entre les appels, les échanges par e-mail, les rendez-vous et les devis à préparer, il n'est pas toujours simple de conserver une vision claire de chaque dossier.

Lorsque les informations sont dispersées entre plusieurs outils, certaines relances peuvent être oubliées et le suivi commercial devient plus difficile.

Avec les applications CRM et Ventes, Odoo propose de centraliser le suivi des prospects et d'accompagner les différentes étapes du cycle de vente.

La formation du 8 décembre permettra de découvrir ces fonctionnalités à travers des exercices pratiques et des exemples concrets.

Applications et fonctionnalités

Les sujets abordés pendant la formation

01 — CRM

Gérer les prospects

Centraliser les informations sur les prospects et les clients pour organiser le suivi des relations commerciales.

02 — OPPORTUNITÉS

Structurer son pipeline

Créer des opportunités, suivre leur progression et organiser les étapes du processus de vente.

03 — ÉQUIPE COMMERCIALE

Organiser la collaboration

Découvrir les fonctions de gestion d'une équipe commerciale et améliorer la répartition des activités de vente.

04 — DEVIS

Préparer les offres

Créer des devis et organiser leur suivi sans devoir reprendre manuellement les informations.

05 — RELATION CLIENT

Améliorer les relances

Consulter l'historique des échanges, organiser les activités de suivi et maintenir une relation commerciale régulière.

06 — REPORTING

Analyser les ventes

Explorer les rapports, suivre les performances commerciales et identifier les opportunités d'amélioration.

CRM Odoo

Un meilleur suivi de vos opportunités

Le pipeline commercial permet de visualiser les opportunités selon leur étape d'avancement.

Une demande de renseignements, un premier rendez-vous, l'envoi d'un devis ou une négociation peuvent correspondre à différentes étapes du cycle de vente.

Grâce à cette organisation, les équipes disposent d'une meilleure visibilité sur les dossiers en cours et les actions à réaliser.

La formation présentera la création et le suivi des opportunités ainsi que la gestion des équipes commerciales.

Application Ventes

Simplifier la création des devis et le suivi des ventes

Préparer les propositions commerciales est une étape importante de la relation client.

Avec Odoo Ventes, les entreprises peuvent créer des devis, organiser les informations commerciales et suivre leur transformation en commandes.

L'intégration avec le CRM permet de rapprocher les informations relatives aux opportunités et aux propositions envoyées.

La formation du 8 décembre abordera notamment la création des devis et la gestion des ventes au quotidien.

Analyse commerciale

Mesurer les performances de vente

Un CRM ne sert pas uniquement à enregistrer les coordonnées des prospects.

Il permet également de mieux comprendre l'activité commerciale : opportunités en cours, progression des dossiers et résultats obtenus.

Les rapports d'Odoo offrent différentes possibilités d'analyse selon les données enregistrées dans les applications.

La dernière partie de la formation présentera les outils d'analyse des ventes et certaines possibilités de configuration avancée.

Public concerné

À qui s'adresse cette formation ?

Cette Odoo Academy s'adresse aux indépendants, entrepreneurs, dirigeants de PME et responsables commerciaux.

Elle peut également intéresser les collaborateurs chargés de la prospection, du suivi des clients ou de la préparation des devis.

Formation pratique

Une journée pour découvrir les applications Odoo

Les formations Odoo Academy sont animées par les experts du logiciel.

Les participants découvrent les différentes fonctionnalités au moyen d'exercices pratiques et de scénarios inspirés de situations professionnelles.

L'objectif est de développer leur autonomie dans l'utilisation des applications CRM et Ventes.

Mardi 8 décembre 2026

Programme de la formation CRM & Ventes

08 h 30
Accueil des participants
09 h 00
Création et suivi d'une opportunité

Découverte du CRM, création d'opportunités et suivi du pipeline commercial.

Matinée
Gestion d'une équipe commerciale

Organisation des équipes et des activités commerciales.

12 h 30
Pause déjeuner
13 h 30
Création de devis et gestion des ventes

Préparation des propositions commerciales et suivi des commandes clients.

15 h 00
Pause café
15 h 15
Analyse des ventes et configurations avancées

Découverte des rapports et des possibilités de configuration du logiciel.

17 h 30
Fin du programme détaillé

La fiche de l'événement mentionne un créneau général de 9 h à 17 h, tandis que le programme détaillé indique une fin à 17 h 30.

Informations pratiques

Odoo Academy CRM & Ventes à Louvain-la-Neuve

Lieu et date

Date : mardi 8 décembre 2026

Lieu : Odoo Louvain-la-Neuve

Adresse : Rue Laid Burniat 5, 1348 Ottignies-Louvain-la-Neuve

Participation : gratuite

Langue : français

Organisation

Organisateur : Odoo

Matériel : ordinateur portable personnel nécessaire pour les exercices

Repas : petit-déjeuner et déjeuner inclus

Places : limitées

Contact : academy@odoo.com

CS ODOO · Partenaire officiel Odoo Ready

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Mettre en place un CRM efficace nécessite une bonne compréhension du cycle de vente, des habitudes commerciales et des besoins de chaque entreprise.

Chez CS ODOO, nous accompagnons les entreprises dans l'audit, l'intégration, le paramétrage, la migration, la formation et le support des applications Odoo.

Nous vous aidons notamment à configurer votre pipeline, organiser les équipes commerciales, structurer vos devis et exploiter les informations de votre CRM.

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