Odoo pour les hôtels
Une seule plateforme pour vos réservations, vos chambres et l'expérience de vos clients.
Gérer un hôtel implique de coordonner les réservations, les arrivées, les départs, la préparation des chambres, les équipes et la facturation.
Avec Odoo, vous centralisez ces opérations dans un environnement intégré pour améliorer l'organisation de votre établissement et vous concentrer davantage sur l'accueil de vos clients. Chez CS ODOO, nous vous accompagnons dans la mise en place d'une solution adaptée à votre activité hôtelière.
Solution PMS & Hôtel intégrée
Planning centralisé, conciergerie, ménage en temps réel et pilotage RevPAR en Belgique.
Transformez votre site web en outil de réservation
Les commissions des plateformes de réservation en ligne pèsent lourdement sur la rentabilité hôtelière. Avec Odoo, vous transformez votre vitrine officielle en un puissant moteur de réservations directes, sécurisé et disponible 24h/24.
Présentation des chambres
Galeries photos immersives, équipements, descriptifs et informations pratiques détaillées.
Disponibilités & Tarifs
Calendrier des disponibilités et tarifs mis à jour en temps réel sans commission tierce.
Paiements & Acomptes
Règlement d'acompte ou séjour complet en ligne selon la configuration choisie.
Mobile-first & SEO
Parfaite lisibilité sur smartphones et optimisation pour le référencement naturel local.
Toutes vos réservations dans un planning centralisé
Une vue calendrier intuitive regroupe l'ensemble des chambres et des séjours de votre établissement. Vous anticipez le taux d'occupation, évitez les surréservations et ajustez vos plannings en quelques clics.
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Calendrier visuel par chambre : Visualisation immédiate des arrivées, départs, séjours prolongés et chambres disponibles.
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Modifications & Surclassements : Déplacez facilement une réservation d'une chambre à une autre pour offrir un surclassement ou regrouper des séjours.
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Blocage technique : Neutralisez temporairement une chambre pour travaux d'entretien, réparations ou maintenance préventive.
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Gestion des réservations simultanées : Réduction drastique des doublons grâce à un contrôle automatisé des créneaux.
Simplifiez le parcours de vos clients
Un accueil fluide et personnalisé est la signature d'un séjour mémorable. Odoo simplifie les démarches d'enregistrement et de départ pour libérer du temps au profit de l'échange humain.
Préparation & Check-in rapide
Visualisez les arrivées du jour, attribuez les clés et enregistrez les informations des voyageurs dans le strict respect de la législation hôtelière et du RGPD.
Prestations & Extras en séjour
Imputez en un clic les consommations au bar, petits-déjeuners, accès spa ou parking directement sur la note de chambre du client.
Check-out & Facture immédiate
Édition d'une facture détaillée regroupant la nuitée, les taxes de séjour et les suppléments, avec envoi par e-mail et encaissement sécurisé.
Organisez la préparation des chambres en temps réel
La synchronisation entre la réception et les équipes d'étage est cruciale pour garantir que les chambres soient prêtes dès l'arrivée des hôtes. Odoo permet de suivre l'état d'entretien en temps réel sur smartphone ou tablette.
Statut dynamique des chambres
Chambres occupées, à préparer, en cours de nettoyage ou contrôlées et prêtes pour le check-in.
Priorisation des arrivées anticipées
La réception signale les arrivées précoces pour adapter automatiquement l'ordre des rotations des équipes d'étage.
Mobilité & Zéro papier
Les gouvernantes et le personnel de ménage valident l'achèvement de leurs interventions directement sur leur mobile.
Gardez vos chambres et équipements opérationnels
Une climatisation en panne, une ampoule défectueuse ou une fuite d'eau doivent être résolues sans attendre l'insatisfaction d'un client. Odoo coordonne instantanément le signalement entre la réception, l'équipe de ménage et les techniciens d'intervention.
Processus de maintenance intégré :
- • Signalement immédiat depuis l'application mobile lors du passage de l'équipe de ménage.
- • Blocage automatique de la chambre sur le planning en cas de réparation lourde.
- • Affectation des tâches d'intervention aux équipes techniques internes ou prestataires.
- • Historique complet des réparations et entretien préventif des équipements hôteliers.
Continuité de service & Qualité
En reliant directement le suivi des chambres à l'application Maintenance d'Odoo, votre hôtel préserve la valeur de ses installations et garantit aux voyageurs un niveau de confort sans compromis.
Chaque intervention est tracée, permettant d'identifier les équipements récurrents à renouveler et d'optimiser vos budgets d'investissement.
Pilotez votre hôtel grâce aux données
Évaluez les performances commerciales de votre hôtel et ajustez vos décisions tarifaires en suivant les indicateurs hôteliers de référence.
Taux d'occupation
Ratio des chambres vendues sur le nombre total de chambres disponibles par période.
ADR (Prix Moyen)
Average Daily Rate : revenu moyen généré par chambre effectivement occupée.
RevPAR
Revenu par chambre disponible combinant taux de remplissage et niveau tarifaire.
Ventes Directes vs OTAs
Mesure de la part des réservations directes pour diminuer l'impact des commissions externes.
Les indicateurs avancés de gestion des revenus et d'aide à la tarification dynamique dépendent de la version d'Odoo, des configurations choisies et des modules sectoriels installés.
L'intelligence artificielle au service de votre gestion hôtelière
Odoo intègre des fonctionnalités d'assistance intelligente conçues pour simplifier l'accès à vos données clés et vous assister dans vos décisions quotidiennes.
Synthèses quotidiennes d'occupation
Obtenez un récapitulatif instantané des arrivées attendues, départs, séjours VIP et chambres nécessitant une attention spécifique.
Briefings de réception assistés
Générez rapidement les points d'attention pour les changements d'équipes de réception (demandes spéciales, régimes alimentaires, navettes).
Assistance à l'analyse des revenus
Interrogez vos tendances d'occupation et l'évolution des réservations futures pour préparer vos ajustements saisonniers.
Disponibilité : Les fonctionnalités IA dépendent de la version d'Odoo déployée, du volume de données historiques et des options d'intelligence artificielle configurées dans votre environnement.
Proposez une expérience complète à vos voyageurs
Un hôtel moderne propose bien plus qu'une chambre : restaurant, bar, spa, parking privé, séminaires ou location de vélos électriques. Odoo réunit ces prestations annexes au sein du même écosystème commercial.
Transfert direct de l'addition de table sur le compte de la chambre.
Facturation des places de stationnement et recharges électriques.
Réservation de créneaux de soins et massages intégrés au séjour.
Prêt ou location de vélos, équipements de réunion et salles privatives.
Simplifiez le suivi des taxes touristiques
En Belgique, la taxe de séjour dépend des réglementations communales et régionales (Bruxelles-Capitale, Wallonie, Flandre). Odoo permet de configurer l'application précise de cette taxe pour chaque nuitée et voyageur concerné.
Configuration personnalisée par CS ODOO :
- • Création des articles de taxe avec comptes de régularisation dédiés.
- • Calcul au forfait ou par nuitée et par personne selon votre barème communal.
- • Rapports comptables pour faciliter vos déclarations administratives périodiques.
Réglementation locale en Belgique
Les régimes de taxe touristique ne sont pas universellement configurés par défaut dans les logiciels standards, car les critères (exonération des enfants, forfaits professionnels) varient d'une commune à l'autre.
Notre équipe d'intégration adapte le paramétrage pour assurer une totale conformité légale et une parfaite lisibilité sur les factures remises aux clients.
Une gestion financière centralisée
De l'encaissement de l'acompte à la clôture de fin de mois, Odoo Facturation unifie vos opérations hôtelières avec votre comptabilité générale.
Facturation des séjours & Extras
Génération automatique des factures consolidées au départ des clients, incluant nuitées, consommations et taxes, avec transmission par e-mail.
Facturation B2B Peppol
Transmission directe des factures électroniques au format Peppol pour vos clients d'affaires, entreprises et séminaires d'entreprise en Belgique.
Liaison fiduciaire directe
Rapprochement bancaire automatisé et export des écritures sans ressaisie pour votre expert-comptable ou réviseur d'entreprise.
Coordonnez vos équipes au quotidien
Un hôtel fonctionne 24h/24 et 7j/7 avec une pluralité de métiers. Odoo Planification permet de gérer les rotations, les shifts de nuit et les remplacements en toute transparence.
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Réception & Veilleurs de nuit : Planification des créneaux d'accueil et des tours de garde pour garantir une présence permanente.
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Équipes d'étage et gouvernance : Ajustement des effectifs de nettoyage en fonction du volume exact de départs et d'arrivées prévus.
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Partage mobile des plannings : Les collaborateurs consultent leurs horaires et formulent leurs demandes de congés ou d'échanges de shifts depuis leur téléphone.
Les applications Odoo pour votre hôtel
Une suite d'applications parfaitement interconnectées pour piloter l'intégralité de votre établissement sans multiplier les logiciels hétérogènes.
Hôtel
Gérez les réservations, le calendrier des chambres, le statut du ménage et l'enregistrement des séjours.
Site Web
Présentez vos prestations, attirez les visiteurs et convertissez-les en réservations directes sans commission.
Ventes
Administrez les forfaits séjours, les formules demi-pension et les prestations personnalisées pour vos clients.
Facturation
Éditez vos factures d'hébergement, enregistrez les paiements et assurez la conformité Peppol pour les clients pros.
Location
Suivez la disponibilité des salles de réunion, des places de parking et des équipements mis à disposition.
Planification
Coordonnez les shifts de la réception, de l'entretien des chambres et du service en salle en fonction de l'occupation.
Votre partenaire Odoo pour la gestion hôtelière
Chez CS ODOO, nous accompagnons les hôteliers indépendants et boutique-hôtels en Belgique pour bâtir une solution sur-mesure, stable et évolutive.
Audit & Diagnostic
Étude de votre établissement, nombre de chambres, flux de réception et contraintes métier.
Paramétrage & Migration
Configuration des chambres, tarifs saisonniers, taxes communales et migration de vos données clients.
Formation des équipes
Formation pratique des réceptionnistes, gouvernantes d'étage et responsables administratifs.
Support & Suivi continu
Assistance technique réactive en Belgique et optimisation continue de votre plateforme.
Prêt à simplifier la gestion de votre hôtel ?
Chez CS ODOO, nous accompagnons les établissements hôteliers dans la mise en place d'une solution adaptée à leur activité. Des réservations à l'accueil, en passant par la préparation des chambres, les services et la facturation, nous vous aidons à centraliser votre gestion avec Odoo.